現場の声　営業部 Mさん（2015年入社）

営業のやりがいと成長 ― 顧客との絆を築く営業活動の裏側

営業の仕事は、得意先や新規開拓先を訪問し、営業活動を展開することです。自社製品の紹介はもちろんのこと、お客様の悩みに耳を傾け、新たな製品の開発にも取り組みます。 現在、私は遠方エリアを担当しており、数日間の出張が多いです。その際にも、お客様への正確な対応を心がけ、営業事務との情報共有を通じて一丸となり顧客対応をしています。

営業の仕事で最もやりがいを感じる瞬間は、お客様の悩みを解決し、その結果としていただく感謝の言葉です。そのために、どんな小さな声も見逃さずにお客様と向き合い、社内で検討し、詳細な打合せを行います。これらのプロセスは私自身の成長にも寄与しています。この仕事においては、成功だけでなく失敗も経験として受け入れ、その中で学ぶことが大切です。経験を積むことでお客様からの信頼を得られ、企業への信用にも繋がっていくと信じています。全てが順調であることはありませんが、その中での成長と人との絆が築かれることが、この仕事の最大の喜びです。